Políticas de Uso Clientes - MULI Políticas Importadora Muli protege la privacidad y los datos de usuario de manera rigurosa. Aquí está una explicación exhaustiva sobre cómo la aplicación accede, recoge, utiliza y comparte datos de usuario: 1. Tipos de datos de usuario personales y sensibles: - Datos personales: recopilamos RUT, razón social o nombre completo, dirección, comuna, ciudad, teléfono, correo electrónico y clave de acceso. Estos datos se utilizan para crear y gestionar la cuenta de cliente y procesar sus pedidos. - Datos comerciales y financieros: como parte de la relación comercial mayorista, también registramos datos como línea de crédito, saldo, descuentos comerciales asociados a la cuenta, y los documentos tributarios (boletas/facturas) de cada pedido. 2. Terceros con los que se comparten datos de usuario personales o sensibles: Para poder prestar el servicio, compartimos ciertos datos con los siguientes terceros, solo en la medida necesaria para cada función: - Google Drive: los certificados y documentos de producto que usted sube se almacenan en esta plataforma de almacenamiento en la nube. - WhatsApp (Meta): si usted contacta a su vendedor mediante el botón de WhatsApp del sitio, su nombre se incluye en el mensaje prellenado que se envía a esa plataforma. - Pasarela de pago (Transbank/Webpay, vía nuestro proveedor de pagos): al iniciar un pago se envían su RUT y el monto del pedido a la pasarela de pago para procesar la transacción. 3. Procedimientos seguros para tratar los datos de usuario personales y sensibles: La aplicación utiliza protocolos de seguridad robustos, como cifrado de datos y medidas de autenticación, para proteger la información del usuario contra accesos no autorizados. Se implementan políticas de acceso a los datos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a la información del usuario. 4. Política de conservación y eliminación de datos: Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento (ver Eliminar cuenta y datos). Al eliminarla se borran su perfil, direcciones, historial de sesión y credenciales. Excepción: las boletas/facturas y los registros de transacciones y pagos se conservan hasta por 6 años después de la eliminación de la cuenta, por exigencia legal del Servicio de Impuestos Internos (SII).